サポート体制

実績豊富なエン・ジャパンが、人事戦略の検討・実行のパートナーに

エン・ジャパンの実績

人事のプロによるサポート

他社にはないHR領域の経験とノウハウで、導入から人事戦略の実行までサポート。
さらに、Talent Palette(タレントパレット)の標準サポートも受けられます。

専任CS
導入~利活用サポート
  • サポートツール
  • 導入キックオフ
  • 個別相談会
  • 進捗チェック
人事コンサルタント
人事施策提案・実行
  • 採用力アップ
  • 離職防止支援
  • 階層/テーマ別研修
  • 人事評価制度構築支援
Talentpalette
テーマ別勉強会
  • サポートデスク
  • FAQ/動画マニュアル
  • 活用勉強会
  • 1on1サポート会

セキュリティ

エン・ジャパンおよび開発元のプラスアルファ・コンサルティングは、「プライバシーマーク」を付与されています。
プラスアルファ・コンサルティングは国際標準と同等の「ISMS認証基準」に準拠し、ISMS認証を取得しております。
セキュリティ基準の高い金融業界やISP業界をはじめ、様々な企業の気密性の高い顧客データを運用・管理しています。

2段階認証

SSLによる通信の暗号化

シングルサインオン

アクセスログの記録

アクセス権限コントロール

パスワード有効期限の設定

IPアドレス制御設定

データベースの暗号化・2重化

データベース自動バックアップ

FAQ

導入

無料デモやトライアルはできますか?

実際の画面をご覧いただける操作デモを、無料で承ります。
お問合せよりお気軽にお問い合わせください。

導入期間はどれくらいですか?

1~2か月ほどかかることが多いです。社員数・取り込むデータ範囲により前後します。データの取り込み作業自体は数日程度で十分ですが、利用者数が多くデータの範囲が広い場合には、動作確認に1~2か月ほどかかります。予め用意したテンプレートを活用いただければ、より短期間での導入が可能です。

導入時にシステム部門がかかわる必要はありますか?

クラウドシステムなので、ユーザ部門(検討部署)のみで検討・導入されることが多いです。セキュリティや既存人事システムとの連携の際にシステム部門が関わるケースはございます。

どれくらいの規模の企業が使用していますか?

数百名規模の成長企業から数万名規模の大企業といった幅広い企業でご利用いただいております。また、ホールディングスやグループ会社などを横断した管理・活用も評価をいただいております。

どういった業界で多く使用されていますか?

製造業・金融・アパレル・IT・人材サービスなど、業界を問わず幅広くご利用いただいています。

費用体系はどうなっていますか?

ご利用いただく対象人数によって初期費用と月額費用が異なります。詳細はお問い合わせください。

運用

データベースの項目はカスタマイズできますか?

可能です。入社日、評価結果などの項目を管理画面上で一つずつカスタマイズすることも、CSV形式ファイルを利用して一括で登録することもできます。また、項目のカスタマイズに追加費用は発生しません。

全従業員のデータを登録しなければなりませんか?

登録データの範囲は利用目的によって様々です。内定者を含む全社員を登録する場合もあれば、管理職のみ登録される企業もあります。貴社のご状況に応じて最適な導入方法をご提案いたします。

社員データや分析結果を、ExcelやCSVに出力できますか?

はい、Excel・CSVで出力可能です。

社員アンケートはできますか?

可能です。回答者、回答形式を自由に設定してアンケートが実施できます。また、アンケート結果を簡単にグラフ化したり、記述内容をテキストマイニング(文章解析)することも可能です。

タレントビューアーは誰が使うサービスですか?

直感的で見やすい操作画面と柔軟な権限設定により、人事部門だけでなく、経営層、マネジメント層、社員全ての階層でご利用いただけます。人事戦略から情報共有、評価運用、社員育成と幅広いシーンでお使いいただくことが可能です。

日本語以外の外国語を設定することは可能ですか?

可能です。ユーザーごとに日本語・英語を切り替えることができます。
また、組織名や社員情報などの自由作成項目では、以下17言語をご入力いただくことが可能です。
中国語(簡体字・繁体字)、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、韓国語、ヒンディー語、アラビア語、ベンガル語、タイ語、インドネシア語、ペルシア語、マレー語、ベトナム語、トルコ語

エン・ジャパンの他のクラウドサービスのデータを利用できますか?

「3Eテスト」「HR OnBoard」のデータテンプレートをご用意しています。

サポート

サポート内容はどのようなものでしょうか?

エン・ジャパン専任CSの導入・利活用サポートをはじめ、タレントパレットのサポートデスクやテーマ別勉強会、ラウンジ、個別相談会などもご利用いただけます。

専任サポートの体制はあるのでしょうか?

ございます。導入後、貴社専任の窓口担当をおつけいたしますので、ご安心くださいませ。

セキュリティ

個人情報やセキュリティーに関する認証を取得していますか?

プライバシーマークについて
エン・ジャパンおよび開発元のプラスアルファ・コンサルティングは、経済産業省の外郭団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より、個人情報について適切な保護措置を講ずる事業者であることが認められ、その証である「プライバシーマーク」を付与されています。個人情報の取得・利用及び提供については、「個人情報のお取り扱いについて」に記載する利用目的の範囲内で、情報サービスなどの内容や規模を考慮し適切に取り扱います。当社は、取得または預託された個人情報を利用目的以外に利用いたしません。

エン・ジャパン 認証番号 第10820045号
プラスアルファ・コンサルティング 認証番号 第10823218号

ISMS認証について
開発元のプラスアルファ・コンサルティングは国際標準と同等の「ISMS認証基準」に準拠し、ISMS認証を取得しております。ISMS( Information Security Management System )適合性評価制度は、情報資産に対してのリスク管理のための総合的情報セキュリティ・マネジメントシステムです。

ISMS(ISO/IEC 27001:2013) 認証番号 ISA IS 0246
JIP-ISMS 517-1.0(ISO/IEC 27017:2015) 認証番号 ISA ISC 0006

アクセス制限機能はありますか?

はい、ございます。
IPアドレス制限機能や、2段階認証機能により、アクセスを制限することが可能です。

社員ごとに細かく権限設定はできますか?

可能です。管理者以外のアカウントに対して、各データごとに閲覧・編集権限を設定することが可能です。また、アカウントを指定して権限を付与することもできます。

シングルサインオン(SSO)機能はありますか?

はい。SAML2.0認証方式によるシングルサインオンが可能です。